در دنیای امروز که خرید و فروش آنلاین به بخش مهمی از زندگی روزمره افراد تبدیل شده، آگاهی از تحولات و روندهای تجارت الکترونیک برای صاحبان کسب‌وکارهای آنلاین امری ضروری است. با داشتن اطلاعات دقیق درباره تجارت الکترونیک، شما می‌توانید رقبا را بهتر بشناسید، فرصت‌های جدید را شناسایی کنید و در نهایت فروش خود را افزایش دهید. در این مقاله، 25 آمار مهم و کلیدی تجارت الکترونیک در سال 2024 ارائه شده که می‌تواند شما را در مسیر رشد کسب‌وکارتان یاری کند.
آمار کلی صنعت تجارت الکترونیک
- تعداد وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک: بیش از 27 میلیون وب‌سایت تجارت الکترونیک در اینترنت وجود دارد و Shopify محبوب‌ترین پلتفرم است که در بیش از 5 میلیون وب‌سایت استفاده می‌شود. (BuiltWith، 2024)
- فروش جهانی تجارت الکترونیک: فروش جهانی تجارت الکترونیک به حدود 5.8 تریلیون دلار در سال 2023 رسید و علی‌بابا بزرگ‌ترین خرده‌فروش این حوزه با 23 درصد سهم بازار است. (Statista، 2023)
- رقابت آمازون و علی‌بابا: انتظار می‌رود آمازون تا سال 2027 از نظر فروش جهانی از علی‌بابا پیشی بگیرد. (Statista، 2023)
- آمازون در ایالات متحده: پیش‌بینی می‌شود آمازون تا سال 2025 حدود 41 درصد از کل فروش تجارت الکترونیک در ایالات متحده را به خود اختصاص دهد. (eMarketer، 2024)
- میانگین تعداد محصولات در هر سفارش: به طور میانگین، هر سفارش آنلاین شامل 4.41 محصول است. (Statista، 2024)
- نرخ تبدیل: میانگین نرخ تبدیل در تجارت الکترونیک 3.52 درصد است. (Dynamic Yield، 2024)
- نرخ رها کردن سبد خرید: به طور میانگین، 70.19 درصد از سبدهای خرید آنلاین قبل از تکمیل خرید رها می‌شوند. (Baymard Institute، 2023)
- دلیل اصلی رها کردن سبد خرید: مهم‌ترین دلیل رها کردن سبد خرید، بالا بودن هزینه‌های اضافی مانند هزینه حمل و نقل است. (Statista، 2024)
- رفتار خریداران آنلاین: بیش از 90 درصد از خریداران آمریکایی قبل از انجام خرید آنلاین به دنبال تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه هستند. (Statista، 2020)
- نسل‌های مختلف و تخفیف‌ها: خریداران نسل هزاره و نسل زد معمولاً منتظر تخفیف‌ها می‌مانند، در حالی که خریداران نسل ایکس کمتر تمایل به صبر کردن دارند. (Statista، 2023)
- اهمیت ارسال رایگان: ارسال رایگان مهم‌ترین عامل در انتخاب فروشگاه برای خریداران آمریکایی است. (Statista، 2024)
- زیان به دلیل تقلب: کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک در سال 2023 حدود 48 میلیارد دلار به دلیل تقلب از دست دادند. (Juniper Research، 2024)
نکات کلیدی
با توجه به سلطه‌ای که آمازون و علی‌بابا در بازار تجارت الکترونیک دارند، استفاده از این پلتفرم‌ها می‌تواند برای برند شما مفید باشد. همچنین، به نظر می‌رسد خریداران آنلاین با موانع زیادی در خرید مواجه هستند؛ از این رو، باید تمام تلاش خود را برای ساده‌سازی فرآیند خرید انجام دهید. یکی از راهکارهای موثر، بهبود سرعت بارگذاری صفحات وب‌سایت است که باعث می‌شود مشتریان قبل از تکمیل خرید وب‌سایت شما را ترک نکنند.
آمار تجارت الکترونیک موبایل
- نقش گوشی‌های هوشمند: در سه‌ماهه اول سال 2024، گوشی‌های هوشمند 77 درصد از بازدیدهای فروشگاه‌های آنلاین را تشکیل داده‌اند. (Statista، 2024)
- خرید با گوشی: دو سوم از خریدهای آنلاین از طریق گوشی‌های هوشمند انجام می‌شود. (Statista، 2024)
- فروش تجارت الکترونیک موبایل: فروش جهانی تجارت الکترونیک موبایل به 2.2 تریلیون دلار در سال 2023 رسید و پیش‌بینی می‌شود تا سال 2027 به بیش از 3.4 تریلیون دلار برسد. (Statista، 2023)
- نقش موبایل در خرید: فروش موبایلی 60 درصد از کل فروش تجارت الکترونیک در سراسر جهان را تشکیل می‌دهد. (Statista، 2023)
- خرید با موبایل در آمریکا: بیش از سه‌چهارم از بزرگسالان آمریکایی خریدهای آنلاین خود را با استفاده از گوشی انجام می‌دهند. (Pew Research، 2022)
نکات کلیدی
آمارها نشان می‌دهند که استفاده از گوشی‌های هوشمند در خریدهای آنلاین رو به افزایش است، بنابراین بهینه‌سازی وب‌سایت برای استفاده در گوشی‌های موبایل باید اولویت شما باشد. استفاده از ابزارهای تخصصی برای بررسی و بهبود عملکرد وب‌سایت در موبایل می‌تواند کمک بزرگی باشد.
آمار تجارت اجتماعی
- نقش تأثیرگذاران: سه نفر از هر 10 کاربر رسانه‌های اجتماعی در ایالات متحده پس از دیدن پستی از یک تأثیرگذار، محصولی را خریداری کرده‌اند. (Pew Research، 2022)
- توصیه تأثیرگذاران: بیش از 41 درصد از بزرگسالان 18 تا 29 ساله آمریکایی بر اساس توصیه‌های تأثیرگذاران خرید کرده‌اند. (Pew Research، 2022)
- رشد تجارت اجتماعی: پیش‌بینی می‌شود فروش اجتماعی در ایالات متحده تا سال 2027 به بیش از 144 میلیارد دلار برسد. (eMarketer، 2023)
- تجارت اجتماعی جهانی: فروش جهانی تجارت اجتماعی در سال 2023 به 571 میلیارد دلار رسید. (Statista، 2024)
- رشد خرید از طریق شبکه‌های اجتماعی: پیش‌بینی‌ها نشان می‌دهند که فروش اجتماعی به ازای هر خریدار تا سال 2027 به بیش از 1200 دلار در سال خواهد رسید. (eMarketer، 2023)
نکات کلیدی
رسانه‌های اجتماعی و تأثیرگذاران نقش مهمی در تصمیم‌گیری خرید افراد دارند. بنابراین، داشتن یک استراتژی بازاریابی قوی در شبکه‌های اجتماعی و حضور فعال در پلتفرم‌های مناسب برای موفقیت در این بازار ضروری است.
آمار پرداخت‌های آنلاین
- پرداخت با کیف پول دیجیتال: پرداخت‌های کیف پول دیجیتال در سال 2023 حدود نیمی از کل پرداخت‌های تجارت الکترونیک را تشکیل داده‌اند. (Statista، 2023)
- رشد پرداخت‌های دیجیتال: انتظار می‌رود کیف پول‌های دیجیتال تا سال 2027 حدود 61 درصد از ارزش تراکنش‌های تجارت الکترونیک را به خود اختصاص دهند. (Statista، 2023)
- محبوب‌ترین برند پرداخت: PayPal محبوب‌ترین برند پرداخت در میان خریداران آمریکایی است. (Statista، 2024)
نکات کلیدی
کیف پول‌های دیجیتال به تدریج جایگزین کارت‌های اعتباری و نقدی می‌شوند. اگر تاکنون گزینه‌های پرداخت دیجیتال را به فروشگاه خود اضافه نکرده‌اید، اکنون زمان آن است که این کار را انجام دهید تا به مشتریان خود روش‌های بیشتری برای پرداخت ارائه کنید و نرخ تبدیل را افزایش دهید.
آگاهی از روندهای خرید آنلاین برای حفظ سودآوری کسب‌وکار تجارت الکترونیک شما بسیار حیاتی است. پیشنهاد می‌کنیم تمرکز خود را بر افزایش حضور برند در شبکه‌های اجتماعی، پیاده‌سازی گزینه‌های پرداخت متنوع و بهینه‌سازی وب‌سایت برای استفاده در موبایل بگذارید.